안내 갱신: 2026년 10월 4일
문의하기
운영: Opening step · 개발자 Hyeongyu Jang
문의: dfrc.jhg@gmail.com
이메일 제목에 「꼬물상사: 틀린그림찾기」를 적고, 사용 기기·운영체제·게임 버전, 문제가 생긴 화면·스테이지와 재현 순서를 알려 주세요. 스크린샷은 선택 사항이며 개인 알림 등이 보이지 않도록 가려 주세요. 비밀번호, 인증번호, 카드 번호나 신분증 정보는 보내지 마세요.
문의는 확인 후 답변합니다. 문의 내용은 답변 완료 후 30일 동안 보관한 뒤 삭제합니다. 개인정보 관련 요청도 같은 이메일에서 받습니다.
진행과 추억은 어디에 저장되나요?
스테이지 진행, 소품과 추억, 현재 도전과 설정은 해당 기기에 저장됩니다. 별도 계정 로그인이나 운영자 서버를 이용한 기기 간 동기화는 없습니다.
게임 안의 저장 복구는 해당 기기에 남아 있는 저장 자료를 이용합니다. 저장 문제가 생겼다면 먼저 앱 삭제나 앱 데이터 초기화를 하지 말고, 오류 내용과 발생 순서를 남겨 문의해 주세요.
앱 삭제·기기 변경 뒤 운영자 서버에서 진행을 복구할 수는 없습니다. 운영체제의 백업과 복원 여부는 기기 설정에 따라 달라질 수 있습니다.
소리가 들리지 않을 때
게임 설정에서 음악·효과음·음성 음량과 음소거 상태를 확인해 주세요. 기기의 미디어 음량과 현재 연결된 이어폰·Bluetooth 출력 장치도 확인해 주세요.
계속 들리지 않으면 사용 기기, 운영체제 버전, 문제가 생기는 화면과 어떤 종류의 소리만 들리지 않는지 알려 주세요.
게임 이용과 개인정보
분석 기능이 포함된 버전에서는 게임 설정에서 통계 수집을 명시적으로 허용한 후에만 Firebase Analytics로 이용 통계를 전송합니다. 기본으로 꺼져 있으며 거절해도 모든 콘텐츠를 이용할 수 있습니다. 설정에서 언제든 수집을 끌 수 있습니다.
수집을 끄면 이후 전송을 중단하고 기기의 분석 상태를 초기화합니다. 이미 서버에 보관된 기록의 삭제와는 다르므로 별도 요청은 개인정보 문의 이메일로 보내 주세요. 분석 기능이 없거나 비활성화된 버전에서는 이용 통계를 전송하지 않습니다.
기기 내 저장, 이메일 문의, 지원 웹사이트에서 처리하는 정보와 권리 요청은 개인정보처리방침에서 확인해 주세요.
다운로드 구매와 환불
앱 구매·영수증·환불은 구매한 스토어에서 처리합니다. 게임 내부에 인앱 구매나 구독 상품은 없습니다. 환불 가능 여부는 구매 조건과 지역 등에 따라 달라집니다.